参加我们的信息会议，了解作为成年人回到学校意味着什么, 和其他未来的成人学生见面. 我们将审查适用于您的录取和课程安排过程, 这些学习项目会让你走上正轨，开始一份新的职业，或者在你目前的职业中取得进步, 让你的问题得到解答.

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高效的客户服务团队被客户视为合作伙伴, 不仅仅是供应商. 在客户面前有效地代表你的公司以及在客户面前有效地代表你的公司的能力是一个有竞争力的差异化因素，这需要熟练和一致的客户服务团队成员.

重点领域

• 管理双重角色:代表你的公司的客户, 在客户面前代表你的公司
• 确定客户需求vs. 需要 
• 平衡客户vs. 产品集中
• 与不同个性类型的客户互动
• 了解客户的业务
• 有效沟通:沟通类型，沟通模式，倾听技巧和障碍
• 处理非标准和超出范围的请求
• 处理困难的客户情况
• 在客户服务环境中管理时间和任务
• 客户SWOT分析

所有课程从早上8:30开始.m. - 3:30 p.m.，将提供午餐.

这个新的3小时的研讨会/培训是为了帮助员工了解如何与同事和其他人员良好地互动. 培训教授骚扰的基础和类型，目的是创造一个更尊重的工作场所.

这门课程是为谁开设的:
这个培训是针对初级员工到领导职位的. 

分解:

• 识别、处理和预防工作场所骚扰
• 处理行为的重要性
• 意图和. 感知——员工关系中常见的错误
• 识别工作场所骚扰的类型
• 保护类
• 公司的政策
• 报告及调查程序
• 法律后果
• 创造一个积极和尊重的工作场所
• 问答

高中毕业生和他们的家长可以了解中国澳门博彩官网的55多个副学士学位和证书课程, 奖学金机会和获得学士学位的途径.  学校还将提供校园参观.

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